Si un tel\u00e9fono no est\u00e1 funcionando, los usuarios deben seguir los siguientes pasos para realizar un reclamo:<\/p>\n
1-<\/strong> Conectar el tel\u00e9fono que no est\u00e1 funcionando a otra boca. Debe conectarse a una boca cuya etiqueta termine con V<\/strong>. La mejor opci\u00f3n es conectarlo a una boca donde est\u00e9 conectado otro tel\u00e9fono que s\u00ed funcione. Si el tel\u00e9fono que no estaba funcionando, funciona bien en esa otra boca, entonces el problema est\u00e1 en la boca y debe proceder al paso 3. Si el tel\u00e9fono sigue sin funcionar en la nueva boca, proceda al paso 2.<\/p>\n 2-<\/strong> Pida prestado otro tel\u00e9fono que s\u00ed funcione y con\u00e9ctelo en la boca donde estaba conectado el tel\u00e9fono con problemas. \u00bfEl tel\u00e9fono prestado funciona al conectarlo a la boca del tel\u00e9fono con problemas?<\/p>\n 3- <\/strong>En la parte de atr\u00e1s del tel\u00e9fono hay una etiqueta, tomar nota del que dice MAC (empieza por 00:80:9F, tomar nota de los siguientes caracteres)<\/p>\n 4-<\/strong> Crear un nuevo ticket en el sistema\u00a0de tickets de soporte<\/a>\u00a0indicando:<\/p>\n a) N\u00famero de interno que no funciona <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si un tel\u00e9fono no est\u00e1 funcionando, los usuarios deben seguir los siguientes pasos para realizar un reclamo: 1- Conectar el tel\u00e9fono que no est\u00e1 funcionando a otra boca. Debe conectarse a una boca cuya etiqueta termine con V. La mejor Leer m\u00e1sReclamos telefon\u00eda<\/span>[…]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":1079,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_mc_calendar":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1193","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/exactas.uba.ar\/uti\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1193","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/exactas.uba.ar\/uti\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/exactas.uba.ar\/uti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exactas.uba.ar\/uti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exactas.uba.ar\/uti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1193"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/exactas.uba.ar\/uti\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1193\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2008,"href":"https:\/\/exactas.uba.ar\/uti\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1193\/revisions\/2008"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/exactas.uba.ar\/uti\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1079"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/exactas.uba.ar\/uti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1193"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nb) Boca a la que est\u00e1 conectado (copiar etiqueta completa)
\nc) El tel\u00e9fono: \u00bfenciende cuando lo conectan? \u00bfqu\u00e9 dice la pantalla si prende?
\nd) Resultados de las pruebas 1 y 2: El tel\u00e9fono funciona en otra boca? Otro tel\u00e9fono funciona en esa boca?
\ne) \u00bfC\u00faal es la MAC del tel\u00e9fono? (relevado en el punto 3)
\nf) Edificio, piso, sector y oficina en la que se encuentra el tel\u00e9fono y nombre de persona de contacto<\/p><\/blockquote>\n